退款政策 — Resage

了解通过 Mac App Store 或直接下载版的 Paddle 结账购买 Resage Plus 订阅后的退款方式。

源页面：https://resage.app/zh/refund

退款政策

最后更新：2026 年 7 月 23 日

Resage 可免费开始使用，因此您可以在付款前体验重要功能。如果 Resage Plus 仍不适合您，以下说明退款方式。具体流程取决于购买渠道。

1. 通过 Mac App Store 购买

如果您在 Resage 的 Mac App Store 版本中订阅，付款由 Apple 处理，退款也由 Apple 按其政策处理。我们无法自行退还 App Store 订单。

• 使用您购买时所用的 Apple 账户登录 reportaproblem.apple.com 申请退款。
• 如需停止未来扣款，请在 Apple 账户设置中取消订阅。取消在当前计费周期结束时生效。

2. 直接下载版的 Paddle 结账购买

如果您通过 Resage 直接下载版的结账流程订阅，付款由作为登记商户的 Paddle 处理。Paddle 负责交易、发票和退款。

• 14 天保证。 如果您对 Resage Plus 不满意，请在首次购买后 14 天内联系我们，我们会全额退款。
• 续订。 如果订阅已续订而您原本不打算继续，请在续订扣款后 14 天内联系我们，我们会退还该笔扣款。
• 如需申请退款，请使用购买时的邮箱发送邮件至 hello@resage.app，或直接联系 Paddle：paddle.net。退款会退回原付款方式；银行通常需要 5 至 10 个工作日入账。
• 如需停止未来扣款，可随时使用 Paddle 收据邮件中的订阅管理链接取消，或发送邮件联系我们。取消在当前计费周期结束时生效，在此之前您仍可使用 Plus。

3. 不予退款的情况

• 超过 14 天的扣款，但您居住地法律赋予更长期限的除外。
• 周期中的部分时段；周期中途取消不按比例退款，您仍可使用服务至周期结束。
• 反复进行购买和退款，或以其他方式滥用本政策。

本政策不限制您根据所在国消费者保护法享有的任何不可放弃的法定权利。

4. 如果您位于欧盟或欧洲经济区

欧盟法律赋予您购买数字内容后 14 天内无理由撤回的权利。Resage Plus 会在付款后立即解锁，因此结账时会请您同意立即开始提供服务；根据欧盟法律，这会终止法定撤回权。但上述我们自行提供的 14 天退款保证仍然适用，因此实际操作中您仍有相同的 14 天，无需争论您依据的是哪一项权利。您享有的服务符合约定的法定保证是另一项独立权利，不受本政策的任何期限影响。参见使用条款第 13 条。

5. 问题

请发送邮件至 hello@resage.app，并附上购买时使用的邮箱地址，我们会协助处理。

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